«Окно почти не закрывается. Наверное, фурнитуру придётся менять целиком», — с таких слов нередко начинается заявка.
Мастер приезжает, открывает створку, несколько раз поворачивает ручку и смотрит, где она цепляется за раму.
— Фурнитура у вас живая. Створка просто просела. Здесь сначала нужна регулировка, а не замена механизма.
И вместо дорогого ремонта пластикового окна проблему удаётся решить значительно проще.
С продуванием похожая история. Если возле окна стало холодно, первое подозрение обычно падает на уплотнитель. Но менять его сразу не всегда правильно. Причиной может оказаться слабый прижим створки, сбившаяся регулировка или отдельный элемент оконной фурнитуры.
Поэтому при ремонте пластиковых окон в Люберцах мы сначала проводим диагностику и только после этого определяем, что действительно требуется:
-регулировка пластиковых окон;
-устранение продувания;
-замена уплотнителя;
-ремонт оконной фурнитуры;
-замена оконных ручек;
-ремонт балконных дверей;
-замена стеклопакетов;
-устранение запотевания;
-диагностика и обслуживание окон.
Иногда клиенту достаточно регулировки створки. Иногда действительно требуется ремонт фурнитуры. А если стеклопакет треснул или начал запотевать между стёклами, обычно меняется именно стеклопакет — всё окно целиком демонтировать не нужно.
Есть и обратная ситуация: небольшую неисправность долго откладывают.
«Ручка уже несколько месяцев туго поворачивается, но окно пока закрывается».
Пока закрывается — проблема кажется незначительной. Но повышенная нагрузка постепенно передаётся на механизм, и в какой-то момент вместо регулировки уже может потребоваться замена отдельных деталей фурнитуры.
Поэтому задача мастера — не предложить самый дорогой ремонт, а понять, что происходит с окном сейчас и что имеет смысл сделать, чтобы небольшая проблема не превратилась в более дорогую.
Перед началом работ мастер показывает причину неисправности, объясняет варианты ремонта и согласует стоимость. Если дорогая замена не требуется — мы её не предлагаем.